（吉隆坡31日讯）新冠疫情虽导致2020年全球经济活动受阻，但国行指出，随着消费者转向更安全、方便的免触碰和线上支付模式，国内的电子钱包交易大涨131%，达到6亿宗。
国行在《2020年度报告》指出，整体而言，国内电子支付交易量按年取得14%的双位数增长，达到55亿宗；国人的每人平均交易量从2019年的150宗，上升至170宗。
同时，线上银行交易增长49%至达到25亿宗，比较2019年的17亿宗；电子钱包交易则大涨131%，达到6亿宗，比较2019年为3亿宗。
“感应式银行卡交易在每2宗交易中占有1宗，比较2019年的每3宗仅有1宗。”
至于支票和现金的使用量急剧下降。
已兑现支票按年减少29%至5990万张；从自动提款机提取现金的交易减少9%至7亿6870万令吉，金额则跌12%至3773亿令吉。
此外，电子汇款服务的使用率也录得显著增长，交易总额在2020年翻倍至66亿令吉，占汇出汇款（outward remittance）总额的25%，比较2019年的32亿令吉（占14%）。
“这主要归功于电子汇款服务的较低成本，以及数码验证系统（如e-KYC）的便利性，为客户提供了无缝且便捷的用户体验。”
