（吉隆坡2日讯）马来西亚美博总商会总会长骆建林说，在新冠肺炎疫情期间，将近有400间美容院关闭，另有2000名美容师则失业。
他认为，由于难以获得实际的数据，相信这数据还会继续增加。
“每当有新店铺开张时，人们会为此而欢呼；当关门大吉时，大家却惧于说出来，我们是在与一些美容产品供应商交谈后，才找到他们。”
“这2000名失业者也来自那些裁员的美容院，例如从原有6名员工的规模削减至3名或4名。”
他说，全马约有1万400家美容院，美容领域每年为国家带来约50亿令吉的收入。
在政府放宽限行令的标准作业程序后，美容也看到曙光。
“有30％的顾客对可在网络平台购买护肤品及美妆品而开心，但依然有70％顾客依然喜欢到零售店购买美妆品或护肤品。”
美博总商会的会员约有250家美妆公司以及3000名在美容领域工作的人士。
骆建林说，美妆业的实体店市场依然重要。
“当实体店获准重开时，销售额也出现回弹的现象。”
美甲及脸部护理的美容服务中，有50％的顾客已经提出预约。
“有30％的顾客则担心新冠肺炎病毒，20％则因为收入受影响而削减对美容的开销。”
“很多顾客还是喜欢亲自测试产品以了解产品的质地，他们也喜欢到美容中心放松一下。”
“人们也无需可以在家敷个简单的面膜，但不会是美甲，那种自己动手的美容习惯还是很少。”
骆建林说，在我国去年首次实行限行令时，美容领域业者一度感到恐慌，也转向销售洗手液。
“在限行令后，他们发现到美容的顾客群依然存在，顾客大量寻找洗手产品是因为洗手液是日常用品。”
他认为，整体而言，美容液依然具有巨大的潜能。
“疫情造成的下降只是短暂性，我们相信2021年下半年会有更好的前景。”
国际市场研究市场凯度集团（Kantar Group）的马来西亚分析员黄晶晶博士（Dr Wong Chin Chin）说，美妆业是快速消费品（FMCG）中，最严重受创的领域。
“顾客购买的美妆品锐减了30％，唇妆与脸妆产品消费也减少了32％（年对年消费），眼妆产品则减少20％（年对年消费）。”
“我们假设眼部化妆比唇部及脸部化妆更重要，因为口罩会遮住脸部及唇部。”
她也说，口罩是疫情期间，在护肤类别中最受欢迎的产品。
“在限行令前，有15万9000户家庭购买口罩，在疫情期间及复苏期间，各再吸引3万5000户家庭购买口罩。”
她说，许多品牌已经开始生产洗手液及免洗消毒液。
“洗手液的销售额增幅高达89％。”
根据Kantar的研究，去年购买洗手液的消费者，在2019年不曾购买洗手液。
