（吉隆坡27日讯）峇迪航空（Batik Air）为飞往古晋的航班延误8小时，造成乘客诸多不便一事深表歉意。
峇迪航空今日发表文告时说，为表歉意，该公司会联系所有受影响的乘客，为他们提供特别的免费礼券。
“事件原因还在调查中，我们会从失误中不断改善我们的服务。
“我们对航班延误而造成乘客与家人不便，深表歉意。”
峇迪航空指出，当吉隆坡飞往古晋的航班延误时，公司有提供食物礼券，但无法提供住宿和食物，原因是吉隆坡国际机场（KLIA）在午夜时分，酒店客满，而且半夜没有餐厅营业。
“我们无意让航班延误，我们藉此向公众保证，情况已得到纠正，我们在KLIA的运营已恢复正常。”
原来，一名乘客菲尔道斯（Firdaus）于周五（23日）凌晨在推特发文申诉，他原定从吉隆坡飞往古晋的航班，无预警延误8小时，原本周四（22日）晚上11时35分起飞，结果被延误到隔日早上7时40分才起飞。
菲尔道斯说，有关航空公司不仅没有提早通知，更在事后没有作出妥善安排，最糟糕的是，包括老年人乘客就这样被晾在机场一边挨饿受冻，连被单或护颈枕头都没有。
菲尔道斯也在推特上载一则视频，更标签交通部长陆兆福，希望后者可改善航空地勤的服务。他的视频浏览量超过18万2000次和1200个赞。
对此，陆兆福促请峇迪航空（Batik Air），为飞往古晋的航班延误8小时，导致乘客无奈滞留吉隆坡国际机场（KLIA）一事负起全责。
