据外媒报道，一架由西班牙飞往英国利物浦的易捷航空航班在起飞前遇到了问题。机长宣布飞机超重，基于安全问题无法直接起飞，并要求至少20名乘客自愿放弃座位并立即下机。尽管易捷航空提供了最高500欧元的补偿，但花费了近2个小时才勉强找到19名愿意放弃座位的旅客。
据LADbible报道，这起事件发生在5日晚上9时45分，一架从西班牙兰萨罗特机场飞往英国利物浦约翰列侬机场的航班上。在所有乘客完成登机手续后，机长突然通过广播宣布，由于天气问题，飞机的可承载重量减少，因此除非有乘客自愿下机，否则飞机无法起飞。
据一名乘客拍摄的视频显示，机长在广播中说道：“感谢各位今天搭乘本航班，然而由于飞机太重、跑道过短以及兰萨罗特岛的特殊条件，按照目前的飞机重量，我们无法安全起飞。我和副机长在这方面有丰富经验，安全是我们的首要任务，但是在目前的风力和天气条件下，我们不可能让这架飞机起飞。”
机长补充说：“所以我已经和公司团队讨论过，解决飞机过重的唯一方法就是减轻重量，因此我们在此征求20名志愿者自愿放弃此次飞行机会，并且我们会为这些志愿者提供适当的补偿。目前易捷航空愿意提供最高500欧元的赔偿金。”
尽管如此，乘客们仍然不太愿意，大家都想在当晚回家。直到经过近2个小时的僵持，机组人员才勉强找到19名愿意放弃座位的旅客。这19人被要求立即下机，并在机场等待航空公司的后续安排。最终，该航班在晚上11时30分顺利起飞。
易捷航空的发言人后来表示：“EZY3364航班当晚的飞机重量超过了天气条件的限制，机长的做法是在这种情况下的常规操作，出于安全考虑，所有航空公司都实施了重量限制，保障乘客和机组人员的安全是易捷航空的首要任务。”
