（吉隆坡8日讯）马航（MAB）就日前乘客投诉该公司“一部手机只能展示一张登机牌”的规定做出回应，表示该公司今后将在使用手机展示登机牌方面保持灵活性。
该公司表示，将继续与其主要利益相关者合作，以标准化其所有业务生态系统和供应链的政策。
该公司补充说，将致力于优先考虑乘客的独特需求，确保无缝的旅行体验，同时保持使用手机展示登机牌上的灵活性。
马航发言人向《商业时报》表示：“我们仍然致力于持续改进，以提供尽可能最好的服务，并将安全作为我们的首要任务。”
前交通部长拿督斯里魏家祥日前建议马航修改其电子登机牌的标准作业程序（SOP）。
他在脸书发贴指出，自己在士乃国际机场排队准备接受机场安检时，一名准备从新山飞往吉隆坡的航班乘客向他寻求帮助。
该乘客告诉表示，她为自己和父亲办理了从士乃飞往吉隆坡的MH1058航班的登机手续，但她的父亲并没有手机，而安检以每部手机只允许使用一张电子登机牌为由，不允许她父亲登机。
魏家祥指出，该乘客声称此问题只发生在士乃国际机场，并表示安检人员称只有马航有每部手机只能展示一张电子登机牌的规定。
他补充说，最终在马航值班人员的协助下干预，该乘客的父亲被允许登机。
“我想问马航和士乃国际机场的管理层，为什么会有“每一部手机只能展示一张登机牌”的规定？没有手机或没有受过教育的长者怎么办？”
他还质疑士乃国际机场和吉隆坡国际机场电子登机的不同标准作业程序。
